欧盟 AI Act 采取基于风险和用途的框架。不能仅凭“AI产品”这一名称判断所有义务，也不能把自愿承诺等同于法定合规。
欧盟委员会：人工智能法案从使用场景定义价值
首先说明产品支持什么工作、由谁使用、输出会影响什么决定。一个内容辅助工具与用于重要人员决策的系统，不应共享模糊的“全面提效”说明。给欧洲买方看到输入、输出、人工复核及不适用场景，减少能力宣传与实际使用之间的落差。
让测试有边界
说明测试语言、任务、样本、模型版本和日期，把演示与可重复的评估分开。中文环境下的优良表现不能自动推广到法语专业文本。失败案例、错误处理和人工监督方法，也是信任材料的一部分。
避免一句话宣布全部合规
将法律适用性、技术测试和企业自愿政策分成不同文件。每个对外主张应指出具体产品和版本，附有负责团队确认。规则或时间安排发生变化时，更新说明，不把过期演示文稿继续作为客户尽调依据。
为不同决策者组织解释
业务团队关注效果与工作流程，信息安全团队关注部署和访问，法务关注责任和权利。提供同一事实基础上的不同阅读入口，保留详细技术附件。不应要求所有读者先看完几十页技术报告才能知道产品适合解决什么问题。
一个工作情境：试点没有达到宣传效果
假设法语客服试点需要更多人工修订，应说明发现的问题、改进范围和复测条件。不要悄悄更换测试任务后宣称指标提高。以有记录的学习过程说明成熟度，比坚持所有场景都已准备就绪更可信。
把沟通做成产品治理的一部分
产品上线、模型更新和用途扩展都可能改变原有说法。建立主张清单、证据链接和失效日期，并由产品负责人共同维护。Belief System 可帮助组织论述与利益相关方沟通，技术和法律判断由企业及其专业团队完成。
开始准备的三份材料
- 用途、限制与人工复核说明
- 法语及目标市场测试条件
- 产品版本对应的主张与证据表
先标明哪些事实已经确认、哪些仍需补充，再明确每项材料的负责人和可公开范围。
来源与阅读说明
以下官方资料于2026年10月9日核对。制度背景以来源为依据，实务建议为 Belief System 的分析；文中的工作情境为假设示例，并非客户案例。具体规则的适用及后续变化应由专业顾问核实。