Belief System विश्लेषण · अद्यतन किया गया .
साक्षात्कार की तैयारी में प्रबंधक को पूर्वानुमेय प्रश्नों और अनुस्मारकों का स्पष्ट रूप से उत्तर देने में सक्षम बनाना शामिल है। यह कार्य तथ्यों, सीमाओं, प्रतिबद्धताओं और उदाहरणों के बारे में है। मुख्य संदेश बेंचमार्क के रूप में कार्य करते हैं; उन्हें प्रश्नों से व्यवस्थित रूप से बचने का तरीका नहीं बनना चाहिए।
संचार विभाग को साक्षात्कार का संदर्भ पता होना चाहिए: विषय, प्रारूप, श्रोता और सहमत शर्तें। यह नहीं माना जा सकता कि अंतिम प्रसंस्करण को संगठन द्वारा नियंत्रित किया जाएगा। संपादकीय स्वतंत्रता रिश्ते की रूपरेखा बनी हुई है।
तथ्यों की एक फाइल बनाएं
फ़ाइल नवीनतम जानकारी, उसके स्रोत और आंकड़े एक साथ लाती है जिन्हें प्रबंधक समझा सकता है। डेटा के प्रत्येक महत्वपूर्ण टुकड़े को केवल याद रखना ही नहीं, बल्कि उसे समझना भी आवश्यक है। तुलना के लिए एक सुसंगत दायरे की आवश्यकता होती है। विवरण के अनुरोध को झेलने के लिए एक उदाहरण संप्रेषणीय और पर्याप्त विशिष्ट होना चाहिए।
अनिश्चितता के क्षेत्र स्पष्ट रूप से तैयार किए जाते हैं। प्रबंधक को पता होना चाहिए कि वह क्या पुष्टि कर सकता है, उसे क्या सत्यापित करना चाहिए और क्या उसके अधिकार क्षेत्र में नहीं आता है। किसी संवेदनशील प्रश्न का उत्तर कम समझी गई तकनीकी या कानूनी जानकारी पर आधारित नहीं होना चाहिए।
सबसे मजबूत आपत्तियां तैयार करें
मीडिया प्रशिक्षण में अच्छी तरह से स्थापित आलोचनाएं, स्पष्ट विरोधाभास और पिछली प्रतिबद्धताएं शामिल होनी चाहिए। ऐसी तैयारी जो केवल अनुकूल प्रश्नों का उपयोग करती है, झूठी सुरक्षा पैदा करती है। कार्य यह समझना है कि कौन सी चीज़ आपत्ति को वैध बनाती है और एक ठोस प्रतिक्रिया तैयार करना है।
इंटरनेशनल फेडरेशन ऑफ जर्नलिस्ट्स का चार्टर तथ्यों और टिप्पणियों के बीच अंतर को याद दिलाता है। प्रबंधक को अपनी टिप्पणियों में समान अंतर करने में सक्षम होना चाहिए: स्पष्ट करें कि वह क्या जानता है, वह क्या महत्व देता है और वह क्या प्रस्तावित करता है। यह किसी विश्वास को प्रदर्शित परिणाम के रूप में प्रस्तुत करने से बचता है। [1]
कई स्तरों पर उत्तर देने का अभ्यास करें
छोटा उत्तर मुख्य बिंदु दे सकता है, फिर तथ्य या उदाहरण। समय हो तो शर्तें और सीमाएँ विस्तार से बताई जा सकती हैं। उद्देश्य इतना सरल करना नहीं कि अर्थ बिगड़ जाए, बल्कि समझने योग्य बने रहना है। लंबे और अमूर्त कथन टालमटोल का आभास दे सकते हैं।
आवाज, लय और मुद्रा पर काम करना उपयोगी रहता है, लेकिन इससे अंतर्निहित कमजोरी पर पर्दा नहीं पड़ना चाहिए। किसी अन्य प्रश्न का सुंदर उत्तर एक गैर-उत्तर ही बना रहता है। अभ्यास फीडबैक में इस बात की जांच होनी चाहिए कि श्रोता ने क्या समझा और क्या अस्पष्ट है।
जब आप नहीं जानते हों तो उस मामले के लिए तैयारी करें
प्रबंधक यह पहचान सकता है कि डेटा को सत्यापित करने और प्रतिक्रिया देने की आवश्यकता है। साक्षात्कार की तरलता बनाए रखने के लिए उसे अनुमानित आंकड़े देने से बचना चाहिए। आपातकालीन स्थितियों के लिए डिज़ाइन किया गया सीईआरसी ढांचा, अनिश्चितता के तहत संचार के लिए एक बेंचमार्क प्रदान करता है; संवेदनशील साक्षात्कारों के लिए समान सटीक अनुशासन की आवश्यकता होती है। [1]
एक काल्पनिक उदाहरण में, एक प्रश्न उस परिणाम से संबंधित है जिसे अभी भी समेकित किया जा रहा है। प्रबंधक उपलब्ध दायरे की व्याख्या करता है और यथार्थवादी निगरानी के लिए प्रतिबद्ध है। यह किसी अनुमान को निश्चित डेटा के रूप में प्रस्तुत नहीं करता है. टीम अनुरोध को रिकॉर्ड करती है ताकि घोषित रिटर्न वास्तव में प्राप्त हो सके।
साक्षात्कार के अनुवर्ती को व्यवस्थित करें
आदान-प्रदान के बाद, संचार वादा की गई अतिरिक्त जानकारी और स्पष्ट किए जाने वाले तथ्यात्मक बिंदुओं की पुष्टि करता है। लेख के सत्यापन के सामान्य अधिकार को माने बिना, उद्धरण या डेटा पर संभावित रिटर्न की शर्तों पर सहमति होनी चाहिए।
सफल तैयारी से कोई यांत्रिक प्रवक्ता पैदा नहीं होता। यह प्रबंधक को सुनने, प्रतिक्रिया देने और निर्णय लेने के लिए ठोस मानक देता है। प्रवाह तब उपयोगी हो जाता है जब यह सटीक और जिम्मेदार विचार को समझने की अनुमति देता है।