Belief System विश्लेषण · पर प्रकाशित .
वादे एक ही उत्पाद में मिलते हैं
मूल्य पहुंच पर चर्चा उत्पत्ति या पर्यावरण सुधार के प्रति प्रतिबद्धता के साथ सह-अस्तित्व में हो सकती है। जरूरी नहीं कि इन उद्देश्यों का विरोध किया जाए, लेकिन उनकी अभिव्यक्ति के लिए विकल्पों की आवश्यकता होती है। यदि कोई बाधा प्रकट होती है, तो प्रत्येक दिशा को अपना संदेश संरक्षित करने का प्रलोभन दिया जा सकता है। हालाँकि, उपभोक्ता, पत्रकार या कर्मचारी, सब कुछ प्राप्त करता है और विरोधाभासों को समझ सकता है।
हम उन निर्णयों से शुरुआत करने का सुझाव देते हैं जो प्रस्ताव को ठोस रूप से संशोधित करते हैं: आपूर्तिकर्ता, नुस्खा, पैकेजिंग या रेंज का परिवर्तन। प्रत्येक के लिए, संबंधित सार्वजनिक प्रतिबद्धताओं की पहचान करना और अद्यतन की जाने वाली जानकारी आवश्यक है। इस कार्य में खरीदारी, गुणवत्ता, संचालन, सामाजिक जिम्मेदारी और प्रासंगिक कार्यों से भागीदारी की आवश्यकता होती है। अकेले संचार किसी आपूर्ति शृंखला को सत्यापित नहीं कर सकता।
स्पष्ट करें कि मूल का क्या अर्थ है
डीजीसीसीआरएफ खाद्य उत्पादों की उत्पत्ति से संबंधित भेदों की व्याख्या करता है। उत्पाद और फॉर्मूलेशन के आधार पर, निर्माण का स्थान और अवयवों की उत्पत्ति का मतलब एक ही बात नहीं है। प्रत्येक स्थिति के लिए सटीक रूपरेखा की जाँच की जानी चाहिए। संस्थागत आख्यान को उत्पाद पर दी गई जानकारी की तुलना में इन अंतरों को अधिक धुंधला नहीं बनाना चाहिए। [1]
संचार विभाग के लिए, अभिव्यक्तियों की समीक्षा उपयोगी है: "निर्मित", "रूपांतरित", "से" या "से आपूर्ति" में अलग-अलग तथ्य शामिल होते हैं। आपको दायरा जांचना होगा: एक उत्पाद, एक रेंज, एक अवधि या संपूर्ण ऑफ़र। चयन पर प्रलेखित वास्तविकता संदेश को पूरे समूह तक विस्तारित करने की अनुमति नहीं देती है।
निर्णय स्तर पर ट्रेड-ऑफ़ रखें
किसी संसाधन की लागत बढ़ने, अनुपलब्ध होने या मात्रा बदलने से किसी प्रतिबद्धता की पुनर्समीक्षा करनी पड़ सकती है। संदेश चुनने से पहले कार्यकारी समिति को स्पष्ट करना चाहिए कि वह क्या बनाए रखेगी, किसमें बदलाव करेगी और उस बदलाव के परिणाम क्या होंगे। आश्वस्त करने वाला कथन लगातार प्रदर्शित वादे और बदल चुकी आपूर्ति के बीच विरोधाभास दूर नहीं करता।
हम प्रत्येक विकल्प को उसके प्रभावों से जोड़ते हुए एक संक्षिप्त नोट की अनुशंसा करते हैं: लागत, उपलब्धता, गुणवत्ता, प्रभाव और प्रतिबद्धताओं के साथ स्थिरता। डेटा जिम्मेदार व्यवसायों से आना चाहिए। जब कुछ परिणाम अनिश्चित रहते हैं, तो इसे नोट में अवश्य बताया जाना चाहिए और उनका सत्यापन आयोजित किया जाना चाहिए। लक्ष्य एक विश्वसनीय निर्णय तैयार करना है, न कि सभी विकल्पों को समान रूप से आकर्षक बनाना।
प्रत्येक रिश्ते के लिए एक स्पष्टीकरण तैयार करें
कर्मचारियों को उन बदलावों को समझना होगा जिन्हें उन्हें समझाना होगा। आपूर्तिकर्ता रिश्ते की निरंतरता पर स्पष्टीकरण की प्रतीक्षा कर सकते हैं। उपभोक्ता उपयोगी जानकारी चाहते हैं। मीडिया और सार्वजनिक अभिनेता प्रतिबद्धताओं के दायरे पर सवाल उठा सकते हैं। वही तथ्यात्मक आधार कई असंगत संस्करण तैयार किए बिना उचित प्रतिक्रियाएँ तैयार करना संभव बनाता है।
कॉर्पोरेट संचार को यह भी देखना चाहिए कि प्रेस विज्ञप्ति के बाहर क्या दिखाई देता है: समूह की प्रस्तुति, स्टोर में प्रदर्शन, वाणिज्यिक दस्तावेज़ और प्रबंधकों के भाषण। यदि सभी संदेशों को तुरंत अद्यतन नहीं किया जा सकता है, तो संबंधित प्रबंधकों के साथ प्राथमिकताओं और परिवर्तन व्यवस्था को परिभाषित किया जाना चाहिए। जोखिम केवल एक नए वाक्यांश में नहीं है; यह किसी पुराने वादे से आ सकता है जो प्रसारित होता रहता है।
उदाहरण: आपूर्ति में अस्थायी परिवर्तन
आइए एक काल्पनिक कंपनी की कल्पना करें जिसे किसी घटक की उत्पत्ति को अस्थायी रूप से बदलना होगा। एक उपयोगी प्रतिक्रिया संबंधित दायरे, परिवर्तन के सत्यापित कारणों और अद्यतन जानकारी को निर्दिष्ट करेगी। यदि सार्वजनिक प्रतिबद्धता सटीक रूप से उद्गम पर केंद्रित हो तो इस अनुकूलन को महत्वहीन के रूप में प्रस्तुत करने से बचा जा सकेगा। पिछली स्थिति में संभावित वापसी की शर्तों को उनकी वास्तविक स्थिति के साथ वर्णित किया जाना चाहिए।
यदि परिवर्तन से पता चलता है कि प्रतिबद्धता समय के साथ निभाने के लिए बहुत व्यापक थी, तो प्रबंधन को इसकी फिर से जांच करने में सक्षम होना चाहिए। अधिक सटीक सूत्रीकरण कम शानदार लेकिन अधिक टिकाऊ हो सकता है। संचार तब प्रकाशित शब्दों और संगठन की उनका सम्मान करने की क्षमता के बीच अंतर दिखाकर प्रतिबद्धताओं के शासन में योगदान देता है।
प्रतिबद्धताओं का एक सामान्य रजिस्टर बनाए रखें
| प्रतिबद्धता | क्या रिकॉर्ड करना है |
|---|---|
| कीमत | ऑफ़र का दायरा और तुलना की शर्तें |
| उत्पत्ति | संबंधित उत्पाद, घटक, चरण और अवधि |
| पर्यावरण | संकेतक, विधि, सीमाएँ और उपलब्ध साक्ष्य |
| आपूर्ति | जिम्मेदार व्यक्ति और पुनरीक्षण की शर्तें |
| संचार | प्रभावित मीडिया और अद्यतन शेड्यूल |
सामान्य निर्णयों के लिए रजिस्टर का उपयोग किया जाना चाहिए। यदि केवल विवादास्पद स्थितियों में ही इसकी सलाह ली जाती है, तो विरोधाभासों को रोकने के लिए यह बहुत देर से आता है। कंपनी के संगठन के आधार पर, आपूर्तिकर्ता के परिवर्तन, एक नए अभियान या रेंज में पर्याप्त संशोधन से समीक्षा शुरू की जा सकती है।
Belief System के लिए, स्थिरता में कीमत, उत्पत्ति और पर्यावरण के बीच तनाव को खत्म करना शामिल नहीं है। इसमें विकल्पों को सुपाठ्य बनाना, प्रतिबद्धताओं को उनके वास्तविक दायरे तक बढ़ाना और स्थितियां बदलने पर जानकारी को सही करना शामिल है। यह एक साझा जिम्मेदारी है जिसका संचार दृश्यता को व्यवस्थित कर सकता है।