एक निर्णय और एक दायरे से शुरुआत
जोखिमों पर एक दस्तावेजी चर्चा आयोजित करने के लिए एक मैट्रिक्स का उपयोग किया जाता है। यह किसी संकट की भविष्यवाणी नहीं करता है और सामूहिक मूल्यांकन को वैज्ञानिक माप में नहीं बदलता है। इसका उपयोग करने के लिए, गतिविधि, संबंधित साइट या उत्पाद, प्रदर्शित दर्शकों, समय सीमा और तैयारी के निर्णयों को परिभाषित करें। इस संग्रह में, अभ्यास के लिए प्रस्तावित सीमा बारह महीने है; यह एक समझौता है जिसे अपनाया जाना है, न कि कोई नियामक अवधि।
ISO 31000 परिवार एक सामान्य जोखिम प्रबंधन ढांचा प्रदान करता है। इस संग्रह में मैट्रिक्स और थ्रेशोल्ड मूल संपादकीय प्रस्ताव हैं: वे आईएसओ द्वारा निर्धारित ग्रिड को पुन: पेश नहीं करते हैं। क्षेत्रीय सूत्रों ने उद्धृत मुद्दों पर प्रकाश डाला; वे यहां प्रस्तुत संभावनाओं या काल्पनिक परिदृश्यों की पुष्टि नहीं करते हैं।
परिदृश्य, उसके कारणों और उसके परिणामों को अलग करें
किसी विशिष्ट घटना, उसे उत्पन्न करने वाली परिस्थितियों और उसके संभावित परिणामों का वर्णन करें। प्रतिष्ठा जोखिम जैसा सामान्य सूत्र पर्याप्त नहीं है। उदाहरण के लिए, कार्रवाई योग्य शब्द इंगित करते हैं कि सुरक्षा जानकारी प्रभावित उपयोगकर्ताओं तक नहीं पहुंच सकती क्योंकि वितरक संपर्क विवरण अधूरा है। यह सूत्रीकरण किसी कार्य की पहचान और उपलब्धि के प्रमाण को संभव बनाता है।
लोगों, संचालन, पर्यावरण, लागू दायित्वों और विश्वास पर पड़ने वाले प्रभावों पर विचार करें। उदाहरणों में, गुरुत्वाकर्षण सबसे गंभीर आयाम को बरकरार रखता है जो प्रशंसनीय है; यह मानवीय क्षति और व्यावसायिक लागत के बीच का औसत नहीं लेता है। इस समझौते पर व्यवसाय प्रबंधकों और संबंधित विशेषज्ञों के साथ चर्चा की जानी चाहिए।
ग्रेडिंग से पहले पैमानों को परिभाषित करें
संभाव्यता के लिए, उदाहरणात्मक ग्रिड 1 से, असाधारण लेकिन विश्वसनीय, 5 तक, बहुत बार-बार या आवर्ती होता है। मध्यवर्ती स्तर 2, असंभावित, 3, प्रशंसनीय, और 4, संभावित हैं। ये शब्द केवल एक सामान्य क्षितिज और औचित्य के तत्वों के साथ समझ में आते हैं। वे सार्वभौमिक प्रतिशत के अनुरूप नहीं हैं। अनुपस्थित डेटा को कम स्कोर द्वारा चुपचाप प्रतिस्थापित नहीं किया जाना चाहिए।
गंभीरता के लिए, 1 एक मामूली और आसानी से प्रतिवर्ती प्रभाव को निर्दिष्ट करता है; 2 एक सीमित प्रभाव जिसमें सुधार की आवश्यकता है; 3 जनता की गतिविधि या अनुभव को बाधित करने वाला एक महत्वपूर्ण प्रभाव; 4 स्थायी परिणामों वाला एक प्रमुख प्रभाव; 5 एक गंभीर प्रभाव, खासकर जब गंभीर मानवीय क्षति या आवश्यक रुकावट संभावित हो। प्रत्येक संगठन के लिए सटीक परिचालन सीमाएँ परिभाषित की जानी बाकी हैं।
निर्णय उसे सौंपे बिना स्कोर पढ़ें
उदाहरण का अंक P × G है और 1 से 25 के बीच होता है: 1–4 कम, 5–9 मध्यम, 10–15 उच्च और 16–25 अत्यधिक जोखिम। ये संपादकीय वर्ग हैं, कानूनी सीमाएँ नहीं। गंभीरता 5 वाले हर परिदृश्य को कुल अंक की परवाह किए बिना प्राथमिकता दी जाती है। कम संभावना किसी संभावित गंभीर परिणाम को समाप्त नहीं करती।
क्रमिक स्कोर का उत्पाद अपेक्षित हानि या परिकलित संभावना नहीं है। समान स्कोर वाले दो परिदृश्यों में बहुत भिन्न निर्णयों की आवश्यकता हो सकती है। विकास, पता लगाने की क्षमता, निर्भरता, अनिश्चितता और प्रतिक्रिया की गति को चर्चा में जोड़ें। जब कोई घटना शुरू की जाती है, तो तथ्यों और परिचालन सीमाओं को आगे बढ़ने में मार्गदर्शन करना चाहिए; आपको किसी संभाव्यता की पुनर्गणना करने के लिए प्रतीक्षा नहीं करनी चाहिए।
प्रारंभिक जोखिम, उपचार और अवशिष्ट जोखिम को जोड़ना
पहले उपायों पर विचार करने से पहले जोखिम का आकलन करें, फिर पहले से मौजूद सुरक्षा और अतिरिक्त कार्रवाइयों का वर्णन करें। प्रसंस्करण का उद्देश्य गतिविधि से बचना, संभावना या परिणामों को कम करना, कुछ संविदात्मक परिणामों को साझा करना या एक परिभाषित प्राधिकारी के तहत अवशिष्ट जोखिम को स्वीकार करना हो सकता है। वित्तीय हस्तांतरण लोगों की सुरक्षा या सूचना देने की ज़िम्मेदारी को ख़त्म नहीं करता है।
वास्तव में कार्यान्वित और सत्यापित उपायों के आधार पर अवशिष्ट जोखिम का पुनर्मूल्यांकन किया जाना चाहिए। एक घोषित कार्रवाई रेटिंग में स्वत: कमी को उचित नहीं ठहराती। इसलिए इस संग्रह के आव्यूह कोई काल्पनिक अवशिष्ट स्कोर प्रस्तुत नहीं करते हैं। प्रत्येक परिदृश्य के लिए, एक जिम्मेदार व्यक्ति का नाम, एक समय सीमा, अपेक्षित साक्ष्य और एक समीक्षा तिथि का नाम बताएं; इन तत्वों को उपयोगकर्ता संगठन में परिभाषित किया जाना चाहिए।
संकट सीमाएँ और भाषण तैयार करें
मैट्रिक्स को उन संकेतों को निर्दिष्ट करना चाहिए जो ऑडिट, प्रबंधन के लिए अलर्ट या संकट प्रबंधन टीम की सक्रियता को ट्रिगर करते हैं। सामान्य उपकरण अनुपलब्ध होने पर एक विकल्प और प्रयोग करने योग्य चैनल प्रदान करें। सुरक्षा निर्णय, अधिसूचना दायित्व और चिकित्सा या तकनीकी निर्देश सक्षम प्रबंधकों की ज़िम्मेदारी हैं: एक संपादकीय ग्रिड उन्हें उनके लिए निर्धारित नहीं कर सकता है।
प्रत्येक भाषण के लिए, स्थापित तथ्यों, परिकल्पनाओं, अज्ञात, तय किए गए उपायों और जानकारी के अगले बिंदु को अलग करें। संदेश आंतरिक टीमों, साझेदारों और सार्वजनिक चैनलों पर एक जैसे होने चाहिए। अनुवाद को आरक्षण और निश्चितता की डिग्री को बरकरार रखना चाहिए; एक यूरोपीय या अमेरिकी स्रोत अपने संदर्भ में स्थित रहता है और केवल भाषा बदलने से स्थानीय नियम नहीं बन जाता है।
परीक्षण करें, अवलोकन करें और समीक्षा करें
एक उपयोगी अभ्यास विरोधाभासी जानकारी, प्रबंधक की अनुपलब्धता और समझने में कठिनाई का परिचय देता है। यह आंशिक जानकारी के साथ निर्णय लेने, संस्करण को सही करने और प्रासंगिक दर्शकों तक पहुंचने की क्षमता को मापता है। प्रेस विज्ञप्ति लिखने की गति परीक्षण का केवल एक हिस्सा है।
अभ्यास के बाद, विसंगतियों का दस्तावेज़ीकरण करें, सुधार सत्यापित करें और रेटिंग की समीक्षा करें। यह समझने के लिए संस्करण रखें कि स्कोर या सीमा क्यों बदल गई है। गतिविधि, साझेदार, जोखिम या ज्ञान विकसित होने पर मैट्रिक्स की दोबारा जांच की जानी चाहिए। इसका मूल्य इसके नियमित उपयोग में है, बक्सों के रंग में नहीं।
उद्योग संबंधी स्रोत
ISO 31000 — Risk management guidelines
स्रोत 9 अक्टूबर 2026 को देखे गए। उदाहरण काल्पनिक हैं और ग्राहक परियोजनाओं का वर्णन नहीं करते।
इस लेख का संदर्भ दें
Belief System. मैट्रिक्स का उपयोग कैसे करें. . https://beliefsystem.fr/hi/regards/crisis-risk-matrix-method/