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危机咨询的可用性不仅仅是您可以联系到的数字。它需要一个确定的团队、一个替代系统、对组织的了解以及对必要信息的访问。通信部门必须在紧急情况发生之前检查这些条件，此时仍可以准确讨论承诺。
销售演示可以突出响应能力、网络和经验。这些品质需要转化为操作。谁会真正回应？这个人能决定什么？董事会将如何与法律、运营和高级管理层合作？
设备中需要检查的四个要素
首先是团队的构成：主要联系人、经验水平、互补技能和替补人员。第二个是动员：涵盖的范围、联系安排、商定的最后期限以及如果第一次联系没有回应时的程序。第三是先验知识：可用的文件、访谈、场景和信息以保持最新。
四是协调。董事会可以快速写作，而无需帮助组织了解事实或进行仲裁。因此，有必要指定它在单元中的位置、可交付成果和接口。 ANSSI 指南为准备网络危机的阐述提供了操作参考；合同必须适应组织特有的风险。 [1]
索取类似的经验证明
仅参考文献列表并不能评估能力。询问情况的类型、扮演的角色、准备的决定以及可转移的经验教训。不应要求或泄露机密信息。如果匿名案例清楚地描述了贡献，而没有发明无法验证的结果，那么它可能会很有用。
可比性涉及问题的复杂性，而不仅仅是部门。分布在多个国家的组织可能需要能够协调不同时间和限制的建议。较小的结构可能尤其需要明确迄今为止非正式的责任。
签名前测试场景
一个简短的练习可以揭示提问的质量。呈现一个不完整的情况并观察第一个要求：董事会是否寻求了解事实、受众和决策，或者是否立即提供信息？他知道如何区分哪些是可以说的，哪些是需要验证的吗？
我们的目标不是在咨询期间免费获得完整的策略。就是考察工作方法。候选人的练习条件、持续时间和预期要素必须相同，以便比较保持公平和有用。
考察方法和手段
保护声誉并不能证明不透明的流程是合理的。我们必须讨论信息处理、利益冲突、分包商的使用以及决策的可追溯性。与编辑人员的关系必须尊重他们的独立性，这是国际记者联合会重申的原则。 [1]
任何控制媒体报道或保证故事消失的承诺都必须仔细审查。建议可以改善组织的准备工作、证据质量和响应。它既不控制编辑决定，也不控制所有公众反应。
准备的全部费用
预算必须区分准备、可用性、有效动员和附加服务。廉价的提案可能会排除使随叫随到的服务有用所需的工作。相反，重型设备可能与内部风险和能力不成比例。
正确的选择是可理解的、经过测试的和可持续的运营。合作伙伴关系一旦启动，就会定期进行审查，使联系人、方案和文件保持最新状态。准备工作减少了可避免的即兴创作；它不会将危机的不确定性转化为有保证的结果。