Belief System विश्लेषण · अद्यतन किया गया .
संकट परामर्श की उपलब्धता केवल एक संख्या नहीं है जिस तक आप पहुंच सकते हैं। इसके लिए एक पहचानी गई टीम, एक प्रतिस्थापन प्रणाली, संगठन की समझ और आवश्यक जानकारी तक पहुंच की आवश्यकता होती है। संचार विभाग को आपातकाल से पहले इन स्थितियों की जांच करनी चाहिए, जब प्रतिबद्धताओं पर अभी भी सटीक चर्चा की जा सकती है।
व्यावसायिक प्रस्तुति तत्परता, संपर्कों और अनुभव को सामने रख सकती है। इन गुणों को वास्तविक कार्यप्रणाली में समझाना जरूरी है। वास्तव में उत्तर कौन देगा? वह व्यक्ति क्या निर्णय ले सकेगा? सलाहकार कानूनी, परिचालन और शीर्ष नेतृत्व टीमों के साथ कैसे काम करेगा?
डिवाइस में जांचने के लिए चार तत्व
पहला है टीम की संरचना: मुख्य संपर्क, अनुभव स्तर, पूरक कौशल और प्रतिस्थापन। दूसरा है लामबंदी: कवर किए गए दायरे, संपर्क व्यवस्था, सहमत समय सीमा और प्रक्रिया यदि पहला संपर्क जवाब नहीं देता है। तीसरा है पूर्व ज्ञान: अद्यतन रखने के लिए उपलब्ध दस्तावेज़, साक्षात्कार, परिदृश्य और जानकारी।
चौथा संबंध समन्वय से है। एक बोर्ड संगठन को तथ्य प्राप्त करने या मध्यस्थता करने में मदद किए बिना जल्दी से लिख सकता है। इसलिए सेल में इसकी जगह, इसके डिलिवरेबल्स और इंटरफेस को निर्दिष्ट करना आवश्यक है। एएनएसएसआई गाइड साइबर संकटों में इस अभिव्यक्ति को तैयार करने के लिए एक परिचालन संदर्भ का गठन करता है; अनुबंध को संगठन के विशिष्ट जोखिमों के अनुसार अनुकूलित किया जाना चाहिए। [1]
अनुभव के तुलनीय प्रमाण का अनुरोध करें
केवल पिछले ग्राहकों या कार्यों की सूची क्षमता का मूल्यांकन नहीं करती। स्थिति का प्रकार, निभाई गई भूमिका, तैयार किए गए निर्णय और अन्य मामलों में उपयोगी सीख पूछें। गोपनीय जानकारी न मांगी जानी चाहिए और न उजागर की जानी चाहिए। पहचान हटाया गया उदाहरण उपयोगी हो सकता है, यदि वह योगदान स्पष्ट बताए और ऐसे परिणाम न गढ़े जिन्हें सत्यापित करना संभव नहीं है।
तुलना समस्या की जटिलता के बारे में है, न कि केवल क्षेत्र के बारे में। कई देशों में फैले एक संगठन को विभिन्न अस्थायीताओं और बाधाओं के समन्वय में सक्षम सलाह की आवश्यकता हो सकती है। एक छोटी संरचना को विशेष रूप से अब तक की अनौपचारिक जिम्मेदारियों को स्पष्ट करने की आवश्यकता हो सकती है।
हस्ताक्षर करने से पहले किसी परिदृश्य का परीक्षण करें
एक संक्षिप्त अभ्यास से प्रश्न की गुणवत्ता का पता चल सकता है। एक अधूरी स्थिति प्रस्तुत करें और पहले अनुरोधों का निरीक्षण करें: क्या बोर्ड तथ्यों, दर्शकों और निर्णयों को समझना चाहता है, या यह तुरंत एक संदेश देता है? क्या वह जानता है कि जो कहा जा सकता है और जिसे अभी भी सत्यापित करने की आवश्यकता है, उसमें अंतर कैसे किया जाए?
परामर्श के दौरान मुफ्त में संपूर्ण रणनीति प्राप्त करना लक्ष्य नहीं है। यह कार्य पद्धति की जांच करना है। अभ्यास की शर्तें, उसकी अवधि और अपेक्षित तत्व उम्मीदवारों के लिए समान होने चाहिए ताकि तुलना निष्पक्ष और उपयोगी बनी रहे।
तरीकों के साथ-साथ साधनों की भी जाँच करें
प्रतिष्ठा की सुरक्षा अपारदर्शी प्रक्रियाओं को उचित नहीं ठहराती। हमें सूचना के प्रसंस्करण, हितों के टकराव, उपठेकेदारों के उपयोग और निर्णयों की पता लगाने की क्षमता पर चर्चा करनी चाहिए। संपादकीय कर्मचारियों के साथ संबंधों को उनकी स्वतंत्रता का सम्मान करना चाहिए, यह एक सिद्धांत है जिसे इंटरनेशनल फेडरेशन ऑफ जर्नलिस्ट्स द्वारा याद किया जाता है। [1]
मीडिया कवरेज को नियंत्रित करने या किसी कहानी के गायब होने की गारंटी देने के किसी भी वादे की सावधानीपूर्वक जांच की जानी चाहिए। सलाह संगठन की तैयारी, साक्ष्य की गुणवत्ता और प्रतिक्रिया में सुधार कर सकती है। यह न तो संपादकीय निर्णयों और न ही सभी सार्वजनिक प्रतिक्रियाओं को नियंत्रित करता है।
तैयारी का पूरा खर्च
बजट में तैयारी, उपलब्धता, प्रभावी गतिशीलता और अतिरिक्त सेवाओं में अंतर होना चाहिए। एक सस्ता प्रस्ताव ऑन-कॉल सेवा को उपयोगी बनाने के लिए आवश्यक कार्य को बाहर कर सकता है। इसके विपरीत, एक भारी उपकरण आंतरिक जोखिमों और क्षमताओं से असंगत हो सकता है।
सही विकल्प एक समझने योग्य, परीक्षणित और टिकाऊ संचालन है। एक बार साझेदारी शुरू होने के बाद, नियमित समीक्षा संपर्कों, परिदृश्यों और दस्तावेज़ों को अद्यतन रखती है। तैयारी से बचने योग्य सुधार कम हो जाते हैं; यह किसी संकट की अनिश्चितता को गारंटीशुदा परिणाम में नहीं बदलता है।