기술과 사이버보안
혁신의 약속을 안전, 데이터와 실제 사용 근거에 연결합니다. 기술 전문가와 경영진의 설명을 조율하고 사고 대응을 준비합니다.
이런 상황에서 함께합니다
혁신의 약속을 안전, 데이터와 실제 사용 근거에 연결합니다. 기술 전문가와 경영진의 설명을 조율하고 사고 대응을 준비합니다.
프로젝트 진행 방식
의사결정 정리: 인터뷰와 기존 자료를 바탕으로 제약 조건과 평가 기준을 확인합니다.
대응 방안 수립: 진단, 대안, 핵심 메시지와 자료를 마련하고 담당자의 검토를 받습니다.
실행 준비: 일정과 역할을 정하고 대변인을 준비시키며 상황별 대응을 점검합니다.
평가와 조정: 실행 내용, 미해결 질문과 교훈을 검토하고 다음 결정을 준비합니다.
첫 상담을 위한 준비
첫 상담에서는 조직의 상황, 준비할 의사결정, 관련 이해관계자와 일정을 알려주세요. 기밀 자료는 전달 방법을 합의한 뒤 공유합니다.
분석에서 실행으로
평판과 위기 대응
민감한 상황에서 일관되고 신뢰할 수 있는 대응을 준비합니다.
언론 관계
언론사와 신뢰할 수 있는 관계를 구축합니다.
중요 발표 준비 체크리스트
경영 판단과 공개 가능한 정보를 연결하고 내부·외부 안내 순서를 점검합니다.
사이버 공격과 랜섬웨어: 업무 시스템이 멈췄을 때의 위기 커뮤니케이션
사이버 위기에서는 이메일과 일상 도구를 신뢰할 수 없더라도 관계자가 행동할 수 있는 정보를 받아야 합니다. 기술적 증거, 경영 판단, 실무 안내를 연결하는 것이 커뮤니케이션의 역할입니다.
대규모 서비스 장애: 복구 과정에서 고객의 판단을 돕는 정보
장애 중 고객에게 필요한 것은 자신의 영향 여부, 가능한 대안, 다음 업데이트 시각입니다. 안내는 실제 서비스 상태와 일치해야 합니다.
과제를 함께 논의하세요
첫 상담에서는 조직의 상황, 준비할 의사결정, 관련 이해관계자와 일정을 알려주세요. 기밀 자료는 전달 방법을 합의한 뒤 공유합니다.
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