敏感公告準備清單
只有事實、職責與回應方式清楚,公告才算準備充分。本清單幫助識別缺口,不能替代法律、員工溝通、財務或監管所需的稽核。
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下載繁體中文可編輯範本| 檢查項 | 待核實問題 | 負責人 | 證明或檔案 | 狀態 | 阻礙與行動 |
|---|---|---|---|---|---|
| 事實 | 範圍、日期及數字是否確認? | 待指定 | 待附上 | 待核查 | 待補充 |
| 稽核 | 適用義務及釋出順序是否批准? | 待指定 | 待附上 | 待核查 | 待補充 |
| 公眾 | 相關公眾是否都有適當渠道? | 待指定 | 待附上 | 待核查 | 待補充 |
| 語言 | 各版本的事實與承諾是否一致? | 待指定 | 待附上 | 待核查 | 待補充 |
| 發言人 | 時間安排與困難問題是否準備? | 待指定 | 待附上 | 待核查 | 待補充 |
| 情景 | 是否準備洩露、延期和錯誤轉述? | 待指定 | 待附上 | 待核查 | 待補充 |
| 跟進 | 是否明確有效版本和下次更新? | 待指定 | 待附上 | 待核查 | 待補充 |
明確每一項的狀態
每行記錄負責人、核查依據與狀態。“進行中”不等於“已批准”。如有缺口,應說明它阻礙什麼以及需要誰作決定。
根據議題重要性調整清單,覆蓋事實、公眾、時間、渠道與回應情景。常規釋出和敏感交易不需要完全相同的組織程度。
檢查各渠道一致性
對比新聞稿、內部材料、客戶回答、問答和各語言版本,核對日期、範圍與承諾。標題若刪除必要條件,也可能讓準確的正文被誤解。
準備洩露、延期或錯誤轉述的回應,明確發言人、替補與緊急稽核渠道。人員是否真正可用,與檔案是否存在同樣重要。
保留有效版本並覆盤
下載CSV,與專案團隊完成填寫。釋出前記錄批准決定、未決事項和更新方式。
釋出後覆盤哪些環節有效、哪些公眾資訊不足、發生了哪些更正,並把結論用於下一次準備。
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