漂綠指控：先檢查證據，再維護企業敘事
環境爭議往往源於公開表述與證據之間的差距。首先檢查原話、適用範圍及公眾可能形成的合理理解。
完整稽核被質疑的宣告
收集文字、影象、渠道、日期和使用過的證據。某項業務的結果不能支撐對整個公司的承諾。區分未來目標、進行中的行動和已觀察結果。ADEME指南提供審查思路，但實際判斷仍需企業自身事實。歷史材料也應納入範圍，避免新舊版本同時傳播。
決定解釋還是糾正
表述真實但不完整時，應補充範圍與限制；誤導或證據不足時，應修改相關材料並說明變化。列舉其他環保行動不能回答針對具體證據的質疑。技術和法律專家評估內容，傳播團隊協調一致且可理解的回應。
示例：一家出行行業企業
假設場景：廣告使用過於寬泛的環境措辭。企業檢查假設、涵蓋的生命週期階段和比較物件，必要時改為邊界清楚、可追溯的表述。客服和夥伴收到同一修訂版。本例為假設示例，不代表客戶遭遇。
建立證據維護機制
每項宣告應有負責人、來源、有效期間和複核日期。翻譯必須保留限定條件，一個更強的形容詞也可能再次造成誤導。面向中國與法國的材料應分別核查當地要求，不能把一次市場審查當作全球適用。覆盤關注實際修訂和審批質量；聲譽傳播不能替代必要的運營改變。
資料來源與參考
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從分析到行動
準備您的危機應對機制
首次交流只需說明企業背景、需要準備的決策、相關受眾及時間要求。保密資料可在雙方約定渠道後另行提供。
聯絡 Belief System香港與台灣企業的歐洲決策
跨時區危機需要總部與歐洲團隊約定事實核查、保護措施和對外發布的分工。香港或台灣的管理流程不能直接取代法國現場的技術確認。先記錄已知事項、未知事項、受影響受眾與下一次更新，不把初步訊號寫成定論。
預演可選用供貨中斷、產品品質、網絡事件或工業事故等假設情境。測試誰能批准哪些內容，誰可在通常系統失效時提供資料，以及員工、客戶和媒體如何收到一致的更新。地方安全指示與必要通知由相關專業及主管單位確認。
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