危機傳播：十類情境與應對方法
圍繞初步決策、受影響人員的資訊需求與承諾跟進，提供可用於準備工作的分析。
網路攻擊與勒索軟體：常用系統失效時如何開展危機傳播
網路危機中的傳播必須幫助受影響的人採取行動，即使電子郵件和日常工具已不可靠。關鍵是把技術證據、管理決定和可執行的資訊連線起來。
工業事故傳播：及時告知，但不超越已確認事實與救援指令
工業事故發生時，傳播的首要任務是讓人們獲得經過確認的保護資訊。事故原因、責任與復工安排是不同的問題，需要分別核實。
汙染與環境危機：如何解釋檢測結果和不確定性
異味、排放或汙染會引發對暴露程度與責任的直接疑問。可信的回應應區分觀察、現有測量、假設和保護決定。
罷工與勞資衝突：提供資訊，同時保留對話空間
勞資衝突中的傳播應讓討論仍有可能，並提供可靠的業務資訊。傳播不能替代談判，也不能用措辭消除實際分歧。
高管受到指控：以可信的治理程式組織回應
針對高管的指控可能影響外界對企業監督機制的信心。傳播應保護查明事實的條件，而不是預先裁決或貶低相關人員。
針對企業的虛假資訊傳播：糾錯而不擴大誤導
企業應區分合理批評、事實錯誤和協調傳播的誤導資訊。回應取決於證據、受眾和潛在損害，而不是僅看帖子數量。
地緣政治危機：協調總部與海外子公司的傳播
國際緊張局勢對不同國家的人員、業務、夥伴與聲譽可能產生不同影響。企業傳播應從真實責任和已確認決定出發。
供應商危機：說明自身責任，而不憑猜測作出承諾
供應商警報可能影響業務連續性或社會、環境承諾。僅強調問題來自外部，不能說明企業準備如何應對。
重大服務中斷：在恢復過程中持續為客戶提供指引
系統故障期間，客戶首先想知道自己是否受影響、有哪些替代辦法，以及何時會收到新訊息。傳播必須跟隨真實服務狀態。
漂綠指控：先檢查證據，再維護企業敘事
環境爭議往往源於公開表述與證據之間的差距。首先檢查原話、適用範圍及公眾可能形成的合理理解。
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首次交流只需說明企業背景、需要準備的決策、相關受眾及時間要求。保密資料可在雙方約定渠道後另行提供。
聯絡 Belief System香港與台灣企業的歐洲決策
跨時區危機需要總部與歐洲團隊約定事實核查、保護措施和對外發布的分工。香港或台灣的管理流程不能直接取代法國現場的技術確認。先記錄已知事項、未知事項、受影響受眾與下一次更新，不把初步訊號寫成定論。
預演可選用供貨中斷、產品品質、網絡事件或工業事故等假設情境。測試誰能批准哪些內容，誰可在通常系統失效時提供資料，以及員工、客戶和媒體如何收到一致的更新。地方安全指示與必要通知由相關專業及主管單位確認。