Estrategia para las direcciones de comunicación
Dar a la dirección de comunicación el rumbo, el mandato y los medios para contribuir a las decisiones de la organización.
Sus retos
Una incorporación al puesto, una transformación, un mandato ampliado o una hoja de ruta que replantear. Necesita priorizar las expectativas, relacionar a los públicos con los retos de la dirección y definir la contribución de la comunicación.
Cómo trabajamos
Combinamos entrevistas con la dirección, análisis de percepciones y evaluación de los dispositivos existentes. El diagnóstico se traduce en prioridades, una arquitectura de mensajes y reglas de gobernanza. Cada recomendación identifica la decisión, su responsable y las condiciones para llevarla a buen término.
Lo que construimos juntos
Diagnóstico estratégico y reputacional
Mandato y hoja de ruta de la dirección de comunicación
Narrativa corporativa y arquitectura de mensajes
Objetivos, indicadores y revisión de decisiones
Para profundizar
Direcciones de comunicación: convertir el acceso al poder en capacidad de asesoramiento
Sectores y situaciones relacionados
Para profundizar
Cuándo contar con nosotros
Una nueva responsabilidad, peticiones dispersas o restricciones presupuestarias exigen acordar prioridades antes de aumentar la actividad.
Entregables del proyecto
Mandato de comunicación; mapa de expectativas; hoja de ruta; criterios de decisión e indicadores.
Preparemos la primera conversación
Comparta los objetivos, el plan actual, los recursos y las decisiones que debe apoyar la comunicación.
Un alcance acordado
Definimos los objetivos, públicos, países, entregables, responsables, plazos y disponibilidad. La propuesta distingue el asesoramiento, la producción y los posibles servicios externos. No garantizamos cobertura mediática, posiciones en buscadores ni decisiones regulatorias.
Cómo trabajamos
- Delimitar la decisión: entrevistas, documentación disponible, condicionantes y criterios de éxito.
- Preparar la respuesta: diagnóstico, alternativas razonadas, mensajes y materiales revisados por los responsables.
- Organizar la ejecución: calendario, responsabilidades, preparación de portavoces y escenarios de respuesta.
- Evaluar y ajustar: resultados de las acciones, preguntas pendientes, aprendizajes y próximas decisiones.
Definir su hoja de ruta
Para empezar, basta con explicar su organización, la decisión que debe preparar, los públicos implicados y el plazo. La documentación confidencial se compartirá después por un canal acordado.
Escribir a Belief SystemExperiencia y casos documentados
Empresa del sector de la distribución: explicar resultados financieros difíciles
Hacer comprensibles los resultados y sus consecuencias para empleados accionistas durante un cambio de gobierno.
Empresa del sector musical: estructurar un taller de posicionamiento
Combinar comparación de mercado y trabajo colectivo para desarrollar opciones de posicionamiento.
Del análisis a la acción
Energía e industria
Las decisiones industriales afectan al empleo, los recursos y los territorios.
Tecnología, IA y ciberseguridad
La tecnología gana credibilidad cuando se entiende qué permite, cuáles son sus límites y quién asume la responsabilidad.
Nota al comité de dirección: plantilla práctica
La nota al comité de dirección convierte un asunto de comunicación en una decisión explícita.
Elegir una consultora
Consultora independiente, agencia integrada o red internacional: ¿qué socio elegir?
El modelo adecuado depende de la decisión que necesita preparar, las capacidades requeridas y sus recursos internos de coordinación. Compare el equipo asignado, las responsabilidades y los compromisos antes que el tamaño de la agencia.
Honorarios de agencia: ¿cómo comparar dos propuestas realmente diferentes?
Compare el coste completo de un mismo alcance: consejo, producción, experiencia, coordinación, disponibilidad y gastos. Los importes solo son comparables cuando las responsabilidades y exclusiones son visibles.
Referencias y casos anonimizados: ¿qué pruebas pedir a una agencia?
Una referencia útil describe situación, papel del equipo, entregables y evidencias verificables. Un logotipo o una cifra sin metodología no demuestra que la agencia pueda resolver su problema.
Después de 90 días: ¿cómo evaluar a su socio de comunicación?
La revisión debe comparar objetivos, entregables, funcionamiento y primeros efectos observables. Su finalidad es decidir qué continuar, corregir o detener, sin confundir actividad con avance.