企業傳播戰略
明確企業傳播部門的方向、職責與資源,使其真正參與組織的重要選擇。
您的具體情況
新任管理者履職、組織轉型、職責擴大,或需要重新制定工作路線圖。您需要釐清各方期待的優先順序,將利益相關方的關注與管理層議題聯絡起來,明確傳播工作的實際貢獻。
我們如何協助
我們結合管理層訪談、外部認知分析與現有工作機制評估,形成清晰的優先事項、資訊架構與治理安排。每項建議均明確需要作出的決定、責任人及落實條件。
交付成果
戰略與聲譽診斷
傳播部門職責與工作路線圖
企業敘事與核心資訊架構
目標、指標與決策覆盤機制
顧問服務如何推進
- 明確決策:透過訪談和現有資料,確認限制條件及評估標準。
- 形成方案:提交分析、備選路徑、核心資訊和工作材料,由指定負責人審閱。
- 準備執行:確定時間表和分工,準備發言人,並演練不同回應情境。
- 評估調整:回顧行動、未解決的問題和經驗,明確下一步決策。
查看交付範本
準備首次溝通
準備業務目標、現有計劃、團隊資源,以及需要傳播支援的關鍵決策。
雙方共同明確目標、受眾、市場、交付成果、責任分工、時間表及響應安排。方案分別列明諮詢、內容製作和第三方服務。媒體報道、搜尋排名及監管決定均不能作出保證。
首次交流只需說明企業背景、需要準備的決策、相關受眾及時間要求。保密資料可在雙方約定渠道後另行提供。
明確傳播路線圖 ↗香港與台灣企業的歐洲決策
香港與台灣總部協調法國團隊時,應先明確決策權、資訊責任與當地調整空間。品牌、轉型及內部溝通不能只要求翻譯總部材料。管理者需要知道哪些承諾已確定,以及如何回應員工仍未解決的問題。
可用一份權責表連接總部、法國管理層、人力資源、業務及顧問,並指定重要問題的回應人。把資本市場公告、員工說明與客戶更新放在同一時間表中檢查,但保留各自所需的審核。成效由理解、問題處理與實際執行來觀察,不以材料數量代替。