Stratégie des directions de la communication
Donner à la direction de la communication le cap, le mandat et les moyens de contribuer aux choix de l’organisation.
Vos situations
Une prise de fonction, une transformation, un mandat élargi ou une feuille de route à repenser. Vous devez hiérarchiser les attentes, relier les publics aux enjeux de direction et définir la contribution attendue de la communication.
Notre démarche
Nous croisons les entretiens de direction, l’analyse des perceptions et la lecture des dispositifs existants. Le diagnostic débouche sur des priorités, une architecture de messages et des règles de gouvernance. Chaque recommandation précise la décision à prendre, le responsable et les conditions de réussite.
Ce que nous construisons ensemble
Diagnostic stratégique et réputationnel
Mandat et feuille de route de la direction de la communication
Récit corporate et architecture de messages
Objectifs, indicateurs et revues de décision
Pour aller plus loin
Directions de la communication : faire de l’accès à la direction un pouvoir de conseil
Secteurs et situations associés
Pour aller plus loin
Quand nous faire intervenir
Prise de fonction, demandes dispersées, arbitrages budgétaires ou nouveau mandat : clarifier la contribution attendue de la communication avant de multiplier les actions.
Les livrables de la mission
Note de mandat ; cartographie des attentes ; feuille de route priorisée ; tableau de bord et critères d’arbitrage.
Préparer notre premier échange
Apportez vos objectifs, le plan actuel, les ressources disponibles et deux décisions auxquelles la communication doit contribuer.
Un périmètre défini ensemble
Le cadrage précise les objectifs, les publics, les pays, les livrables, les responsabilités, le calendrier et les modalités de disponibilité. La proposition distingue le conseil, la production et les éventuelles prestations externes. Aucun volume de couverture médiatique, classement ou résultat réglementaire n’est garanti.
Comment se déroule une mission
- Cadrer la décision : entretiens ciblés, documents disponibles, contraintes et critères de réussite.
- Construire la réponse : diagnostic, options argumentées, messages et livrables soumis aux responsables désignés.
- Préparer l’exécution : calendrier, répartition des rôles, préparation des porte-parole et scénarios de réaction.
- Mesurer et ajuster : bilan des actions, questions non résolues, enseignements et prochaines décisions.
Clarifier votre feuille de route
Pour commencer, quelques lignes suffisent : votre organisation, la décision à préparer, les publics concernés et l’échéance. Les documents confidentiels seront partagés ensuite dans un cadre convenu.
Écrire à Belief SystemExpériences et cas documentés
Entreprise du secteur de la distribution : expliquer des résultats financiers difficiles
Rendre compréhensibles les résultats et leurs conséquences pour les salariés actionnaires, dans un contexte de changement de gouvernance.
Entreprise du secteur musical : structurer un atelier de positionnement
Comparer les discours du marché et travailler collectivement les options d’une plateforme de positionnement.
Du sujet à l’action
Énergie et industrie
Communication, réputation et affaires publiques pour l’énergie et l’industrie : investissements, transition, territoires et communication de crise.
Technologies et cybersécurité
Conseil en communication pour les technologies, l’IA et la cybersécurité : expertise, confiance, gestion des incidents et visibilité dans les moteurs IA.
Modèle de note au comité de direction
Un modèle de note au comité de direction pour exposer les faits, comparer les options, demander un arbitrage et organiser la suite.
Choisir son conseil
Cabinet indépendant, agence intégrée ou réseau international : quel partenaire choisir ?
Le bon modèle dépend de la décision à préparer, des compétences à réunir et de votre capacité à piloter la mission. Comparez l’équipe réellement mobilisée, la coordination et les engagements contractuels avant la taille de l’agence.
Honoraires d’agence : comment comparer deux propositions réellement différentes ?
Comparez un coût complet pour un périmètre commun : conseil, production, séniorité, coordination, disponibilité et frais. Deux montants ne sont comparables que si les responsabilités et les exclusions sont explicites.
Références clients et cas anonymisés : quelles preuves demander à une agence ?
Une référence utile décrit une situation, le rôle de l’équipe, les livrables et ce qui peut être vérifié. Un logo ou un résultat sans méthode ne suffit pas à démontrer qu’une agence saura traiter votre enjeu.
Après 90 jours : comment évaluer son partenaire de communication ?
La revue des 90 jours doit comparer les objectifs, les livrables, le fonctionnement et les premiers effets observables. Elle sert à décider ce qu’il faut poursuivre, corriger ou arrêter, sans confondre activité et progrès.
Approfondir cet enjeu
Décryptages liés à cet enjeu
Des analyses pour mettre ces enjeux en perspective et préparer vos décisions.