Analisi del Belief System · Aggiornato il .
Una strategia di relazioni con i media collega i problemi dell'organizzazione ai problemi che le redazioni affrontano per il loro pubblico. Definisce angoli, prove e interlocutori, quindi organizza una relazione continuativa. Un calendario di comunicati stampa non è sufficiente per costituire questa strategia.
La domanda iniziale è semplice: cosa potrà comprendere il lettore, ascoltatore o spettatore grazie alle informazioni fornite? Le notizie interne importanti non sono automaticamente una notizia mediatica. Il compito è trovare il contributo informativo, senza distorcere il fatto per renderlo spettacolare.
Definire le aree di competenza
L'organizzazione deve individuare gli argomenti sui quali può fornire informazioni originali, analisi o esperienze comunicabili. Per ciascun settore vengono specificati gli esperti, i dati disponibili e i limiti. Questa preparazione permette di rispondere a una richiesta senza inventare legittimità in caso di emergenza.
Un campo può essere ristretto e tuttavia utile: un metodo di coordinamento, uno sviluppo professionale o una difficoltà operativa documentata. Cercare di commentare tutti gli eventi attuali diluisce le competenze. La strategia trae vantaggio dal concentrare gli sforzi su questioni che l’organizzazione conosce realmente.
Qualificare la scrittura e i formati
La rilevanza di un media dipende dal suo pubblico, dalla sua linea editoriale e dai suoi formati. Un sondaggio, un'intervista, un'analisi di settore e un brief non richiedono lo stesso materiale. Il dossier contatti deve quindi essere integrato dalla conoscenza del lavoro della redazione.
Lo statuto della Federazione Internazionale dei Giornalisti ne ricorda l'indipendenza. Una proposta di argomento non è un ordine di elaborazione. La comunicazione deve accettare verifiche, domande contrastanti e la possibilità che un argomento non venga mantenuto. [1]
Preparare le prove prima della sollecitazione
Il dossier deve consentire di verificare le principali affermazioni: metodo di studio, portata di un risultato, stato di un progetto o qualifica di un partecipante. Vengono organizzate le parti accessibili e individuati gli elementi riservati. Il portavoce conosce i limiti di ciò che può confermare.
Questa preparazione evita il tira e molla che indebolisce la relazione. Permette anche di individuare un soggetto ancora troppo immaturo. Ritardare una proposta può essere preferibile a una sollecitazione che promette dati o accesso che l'organizzazione alla fine non può fornire.
Costruisci angoli distinti
Lo stesso file può interessare più pubblici, a condizione che le angolazioni siano realmente adattate. Uno studio sulle direzioni della comunicazione può alimentare un'analisi di governance, una discussione sulle competenze o far luce sulla misurazione. Ogni proposta dovrà corrispondere all'insegnamento stabilito.
In un esempio fittizio, un'organizzazione trasforma l'annuncio di un nuovo strumento in un argomento sulle condizioni del suo utilizzo: controllo, formazione e responsabilità. L'interesse dei media si basa quindi su una questione professionale più ampia, con fatti precisi per farla luce. Il soggetto rimane onesto riguardo alla portata dell’esperienza.
Valutare la qualità del trattamento
La valutazione esamina i media, gli angoli utilizzati, l'accuratezza dei fatti e i messaggi recepiti. Il volume dell'impatto descrive un'attività di diffusione; non è sufficiente stabilire la progressione della reputazione. L’AMEC fornisce un quadro per organizzare questa distinzione. [1]
Il rapporto si costruisce anche tra pubblicazioni: rispondere correttamente, correggere con precisione un errore di fatto e mettere a disposizione un esperto quando l'argomento lo richiede. Una strategia sostenibile di relazioni con i media si basa su questa affidabilità, quanto sulla capacità di offrire notizie al momento giusto.