رسم خريطة أصحاب المصلحة: نموذج عملي
تربط مصفوفة الأطراف المعنية الأشخاص والمؤسسات بتوقعاتهم وموضوع مشروع للحوار ومسؤول عن العلاقة. وتدعم تواصلاً مفيداً وشفافاً، بدلاً من تصنيفات تخمينية لمستويات التأييد.
نموذج عملي قابل للتكييف
الأمثلة افتراضية، وليست نتائج تخص شركة فعلية. استبدل الافتراضات بوقائع مثبتة، وحدّد المسؤولين وصلاحيات الوصول ومواعيد المراجعة. يساعد النموذج على التنسيق بين المقر الخليجي والفريق الفرنسي أو الأوروبي، ولا يغني عن مراجعة المختصين.
| الطرف المعني | الدور أو التأثير | السؤال الموثّق | المصدر والتاريخ | المعلومات الناقصة | الإجراء المقترح | المسؤول | الموعد | الحالة |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| موظفو الموقع — مثال افتراضي | تنفيذ المشروع | توضيح الأثر العملي | يُستكمل | الجدول المعتمد | إعداد جلسة أسئلة وأجوبة | يُحدّد | يُحدّد | قيد الإعداد |
| جهات محلية — مثال افتراضي | المنطقة المتأثرة | تقييم الأثر المحلي | يُستكمل | بيانات المشروع محلياً | تنظيم حوار مناسب | يُحدّد | يُحدّد | قيد المراجعة |
معاينة النموذج
تنزيل نموذج عربي قابل للتحرير — CSV| فئة الأطراف المعنية | الدور أو الأثر | السؤال أو التوقع الموثّق | المصدر والتاريخ | المعلومات الناقصة | الإجراء المقترح | المسؤول | الموعد النهائي | الحالة والتحديث التالي |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| فرق الموقع — مثال افتراضي | تنفيذ المشروع | تبعات عملية تحتاج إلى توضيح | قيد التوثيق | جدول زمني معتمد | إعداد جلسة للأسئلة | يُعيَّن لاحقاً | يُحدَّد لاحقاً | قيد التحضير |
| الأطراف المحلية — مثال افتراضي | المنطقة المعنية | آثار محلية ينبغي أخذها في الحسبان | قيد التوثيق | بيانات محلية | تنظيم لقاء مناسب | يُعيَّن لاحقاً | يُحدَّد لاحقاً | يحتاج إلى تحديد أدق |
حدّدوا المشروع والقرار
ابدأوا بالمشروع المعني: إقامة نشاط، أو تحول، أو إعلان، أو نقاش عام، أو أزمة. فسرعان ما تصبح الخريطة العامة للمؤسسة بأكملها أوسع من أن تكون قابلة للاستخدام. وحدّدوا المنطقة والمراحل والقرارات التي قد تتطور.
ميّزوا بين الدور المؤسسي والتأثر والخبرة والقدرة على التصرف. فقد يكون طرف قليل الظهور معنيّاً بدرجة كبيرة. ويجب توثيق التوقعات بالمصادر أو اللقاءات، لا استنتاجها من انتماء مفترض.
وثّقوا العلاقة
يربط النموذج كل فئة من الأطراف بسؤال مشروع، ومستوى من المعلومات، وإجراء، وشخص مسؤول. ويمنع عمود «نقطة للتحقق» تحويل الفرضية إلى يقين.
أدرجوا البيانات اللازمة فقط والتزموا بقواعد الوصول الداخلية. ويستخدم النموذج المقترح فئات لأطراف افتراضية دون بيانات شخصية. ويمكن إدارة بيانات الاتصال والسجلات الحساسة بصورة منفصلة.
حافظوا على تحديث المصفوفة
حمّلوا ملف CSV وافتحوه في برنامج الجداول لديكم. واستبدلوا صفوف الأمثلة، وأضيفوا تاريخاً للمراجعة، وحدّدوا العلاقات التي تتطلب إجراءً. ويجب أن تستند الأولوية إلى المشروع وآثاره، لا إلى حضور الطرف المحاور وحده.
تساعد المراجعة عند كل مرحلة مهمة على تحديد الأطراف التي أُغفلت والتوقعات الجديدة. وفي الشؤون العامة، تكمّل المصفوفة فحص قواعد الشفافية المطبقة؛ ولا تحل محله.
كيف نساعدكم؟
المصادر وقراءات إضافية
لنتحدث عن تحدّيكم
↗طبّقوا التحليل على وضع مؤسستكم
- المياه والاستثمار الصناعي: ربط الاستراتيجية الأوروبية بالحوار المحلي [1]