نقدّم المشورة لقادة الاتصال
FRENGESIT中文한국어日本語DEIndia · ENहिन्दीالعربية繁體中文 · HK / TW
خدماتنا / 08

الشؤون العامة

اربطوا استراتيجية اتصالكم بالقضايا التنظيمية والمؤسسية والمحلية التي تشكّل بيئتكم.

وضع مؤسستكم

مشروع لائحة، أو تغيير في سياسة عامة، أو مشروع محلي، أو نشاط يحتاج إلى شرح أمام صانعي القرار العام. تحتاجون إلى فهم الأطراف، ودعم مواقفكم بالأدلة، ومواءمة تواصلكم معهم مع خطابكم العلني.

كيف نساندكم

نحلّل الجداول الزمنية للقرارات، ومسؤوليات المؤسسات، والحجج المطروحة. وبالتعاون مع الفرق المعنية، نطوّر خرائط الأطراف المعنية وأوراق المواقف وبرامج الحوار. وتكون المصالح الممثَّلة واضحة والالتزامات قابلة للتتبع. وننسّق مع الفرق القانونية وفرق الامتثال لاحترام قواعد تمثيل المصالح المعمول بها.

المخرجات العملية

متابعة موجّهة للسياسات والتطورات التنظيمية

رسم خرائط الأطراف المعنية ومسارات اتخاذ القرار

أوراق مواقف وحجج قائمة على الأدلة

التحضير للاجتماعات المؤسسية وجلسات الاستماع

التواصل المحلي والحوار مع الأطراف المعنية

التنسيق بين فرق الشؤون العامة والاتصال والقانون

كيف تسير المهمة

  1. تأطير القرار: مقابلات مركّزة، وأدلة متاحة، وقيود، ومعايير للنجاح.
  2. تطوير الاستجابة: تشخيص، وخيارات مدروسة، ورسائل، ومواد يراجعها المسؤولون المحدّدون.
  3. التحضير للتنفيذ: جدول زمني، ومسؤوليات واضحة، وإعداد المتحدثين الرسميين، وسيناريوهات الاستجابة.
  4. المراجعة والتكييف: تقييم النشاط والأسئلة المعلّقة والدروس والقرارات التالية.

اطّلعوا على نموذج للمخرجات

هذا هيكل توضيحي قابل للتكييف، وليس نتيجة منسوبة إلى مهمة لدى عميل.

رسم خريطة أصحاب المصلحة: نموذج عملي ↗

تربط مصفوفة الأطراف المعنية الأشخاص والمؤسسات بتوقعاتهم وموضوع مشروع للحوار ومسؤول عن العلاقة. وتدعم تواصلاً مفيداً وشفافاً، بدلاً من تصنيفات تخمينية لمستويات التأييد.

الاستعداد للحوار الأول

حدّدوا القرار العام، والآثار الموثّقة، وجهات الاتصال القائمة، والتحققات القانونية المطلوبة.

نتفق على الأهداف والفئات المستهدفة والأسواق والمخرجات والمسؤوليات والمواعيد والتوافر. ويفصل العرض بين العمل الاستشاري وإنتاج المحتوى وأي خدمات لأطراف ثالثة. ولا يمكن ضمان التغطية الإعلامية أو الترتيب في نتائج البحث أو النتائج التنظيمية.

تكفي نبذة قصيرة للبدء: مؤسستكم، والقرار المطروح، والفئات المعنية، والموعد النهائي. ويمكن مشاركة الوثائق السرية لاحقاً عبر قناة نتفق عليها.

ابنوا استراتيجية الشؤون العامة لمؤسستكم ↗

موارد مرتبطة باحتياجكم