Belief System

レピュテーションと危機対応

重要な局面で一貫性のある対応を準備します。

2026年10月6日更新

レピュテーションと危機

危機広報：10の状況と対応

初期判断、関係者に必要な情報、約束の履行を準備するための実務的な分析です。

問題の発生、論争、慎重な対応を要する発表では、確認済みの事実、意思決定の体制、対象者に応じた情報が必要です。

リスク整理、対応シナリオ、メッセージと想定問答、発言者向け資料、訓練と振り返り。

確認済みの事実、不明点、影響を受ける関係者、期限、決定権者をお知らせください。

目的、関係者、対象市場、成果物、担当者、スケジュール、対応範囲を事前に定めます。提案書では助言、制作、外部サービスを区分します。報道掲載、検索順位、許認可の結果は保証しません。

初回は、組織の状況、準備すべき意思決定、関係者、期限をお知らせください。機密資料は共有方法を合意した後にお送りいただきます。

脱炭素、設備投資、地域対話において、計画・確認済みの事実・未決事項を区分します。エネルギー、水、雇用、供給網への質問に備えます。

製品と供給網の説明を追跡可能な根拠で支えます。顧客対応、流通、生産者、メディアへの説明を連携させます。

工場などの事故では、確認された安全確保の情報を分かりやすく届けることが優先です。原因、責任、操業再開は別の論点であり、それぞれ確認が必要です。

活動量、受け手の理解、組織への影響を区別して、意思決定に使える指標を選びます。